Attentions anhörigmail är nu tillgänglig för alla medlemmar – ett enkelt sätt att få stöd, dela tankar och få svar på frågor när det behövs som mest.
Attention har utökat sitt anhörigstöd genom att introducera en mailtjänst för anhöriga som lever med och stöttar närstående med NPF. Initiativet är en del av Attentions satsning på att erbjuda mer tillgängligt och flexibelt stöd till sina medlemmar.
Mailkontakt som väg till stöd
– Vi har skapat en mail för anhöriga eftersom det inte alltid är så lätt att passa telefontider. Det kan också vara jobbigt att prata i telefon. För många kan det vara en lättnad att kunna formulera sina frågor och tankar i text, vilket gör det lättare att reflektera och uttrycka sig, säger Fanny Eklund, Attentions verksamhetsutvecklare för anhörigstöd.
Mailen erbjuder en flexibel kontaktväg där medlemmar kan skriva när som helst på dygnet och från vilken plats som helst. Ambitionen är att svar ska komma inom 24 timmar på vardagar. Under helger kan det dock ta lite längre tid.
Vem är det som svarar på mailen?
– Det är först och främst jag själv. Jag har en bakgrund som socionom och har arbetat inom både socialtjänst och hälso- och sjukvård och är dessutom själv anhörig. Men det kan också vara andra från vårt kansli och/eller förtroendevalda i vår förening., förklarar Fanny Eklund.
Vad kan då man skriva om till anhörigmailen?
– Man kan skriva om allt som rör anhörigskap, både om den närståendes situation och sitt eget mående. Inga frågor är dumma, betonar Fanny. Vi kan dock inte svara på frågor om specifik vård eller rekommendera vårdgivare och skolor.
Olika frågor
Mailen har varit igång i tre veckor och Fanny har redan fått ta emot frågor av olika slag.
– Vi har fått in olika slags frågor. Det har bland annat handlat om bemötande inom idrotten och vilket stöd som finns till tränare för att få bättre kunskap om NPF, hur man själv ska orka när man ständigt är orolig för sin närstående och hur man ska förhålla sig till ens vuxna barn med NPF där hen inte vill ha hjälp. Man kan använda mailen både för att skriva av sig och för att ställa frågor.
Förhoppningen med anhörigmailen
– Jag hoppas att man ska kunna få svar på frågor, men också känna att vi finns här, ger stöd och uppmuntran och inte minst lyssnar. Som anhörig ska man känna att man inte är ensam, avslutar Fanny Eklund.
Mailadress: anhorig@attention.se
